无印良品又摊上事了!这次的主角是4枚装栗子铜锣烧,保质期到9月22日和26日的批次突然被召回。
日本良品计划公司13号紧急发布公告,承认这款产品可能混入了异物。
虽然目前还没有消费者健康受损的报告,但涉及数量高达3000个。
更让人担心的是,这批问题产品主要在8月6日到11日期间销售。
国内无印良品门店虽然没上架这款商品,但电商平台的代购早就卖得火热。
翻看几个主流平台的买家评价,最近半个月确实有不少成交记录。
这不是无印良品第一次因为食品安全问题上热搜。
去年他们的巧克力产品就发生过类似事件,原因是生产线上的金属零件混入原料。
更早之前还出现过饼干里吃出塑料片的投诉。
这次铜锣烧的问题更加隐蔽,因为异物可能藏在馅料里,光看外表根本发现不了。
代购渠道购买的风险更大,不仅没有售后保障,连基本的消费凭证都很难拿到。
很多消费者买来是送给亲朋好友的,这就让风险进一步扩散。
特别是送给老人和孩子的,万一吃出问题后果不堪设想。
日本食品最近频频曝出质量问题,上个月明治奶粉才召回40万罐。
核污染食材的阴影还没散去,现在又冒出个异物混入事件。
更让人无语的是,部分电商平台的代购页面还在正常销售,完全没有风险提示。
有些卖家甚至刻意隐瞒召回信息,继续打着“日本直邮”的旗号促销。
跨国维权的难度大家都懂,基本上买到问题产品只能自认倒霉。
现在能做的就是互相提醒,看到朋友圈有人晒单最好私信告知风险。
特别是那些准备送人的订单,能拦截的尽量拦截。
无印良品这几年在中国市场本来就口碑下滑,这次事件无疑是雪上加霜。
一个标榜“品质生活”的品牌,连最基本的食品安全都保证不了,实在说不过去。
消费者用真金白银支持的品牌,回报的却是各种安全隐患,这买卖太不划算。
看看社交平台上的反应,很多老顾客都表示要转投其他品牌了。
毕竟谁也不想花钱买提心吊胆,更何况是入口的食品。
这次事件也给喜欢海淘食品的消费者提了个醒:代购有风险,下单需谨慎。
没有正规售后渠道的商品,再便宜也要三思而后行。
特别是马上要到中秋送礼季,很多人习惯买进口食品当礼物。
现在看来,与其冒险买这些来路不明的代购商品,不如选择正规渠道的国产大牌。
至少出了问题还能找到人负责,不至于投诉无门。
无印良品这次能不能挽回消费者的信任,就看后续怎么处理了。
光是发个召回公告远远不够,得拿出点实际行动才行。
比如加强代购渠道的管理,给已经购买的消费者补偿方案。
不过按照以往的惯例,海外购物的售后基本上都是雷声大雨点小。
所以大家还是自己多留个心眼,该退货的赶紧退货,该扔掉的也别心疼。
健康可比那几十块钱重要多了,你说是不是?
这次事件你最担心的是什么?以后还会考虑购买无印良品的食品吗?
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